羅森塔爾效應
陳女，某某中學初一學生，十三歲，父母務農。父母因其在初中第一學期考試成績在全班倒數第二名，感到非常失望，父親在失望中甚至有讓其輟學的想法。班主任反映該女生，在學校也表現不佳：作業不按時完成，上課不注意聽講，但是也不影響別人學習，與同學關係還可以，文靜內向。看不出哪方面突出，挖掘不出閃光點值得鼓勵和讚揚。任課老師對其印象也很平淡。據其母說，該女生，小學低年級時成績很好，名列前茅，五六年級時，夫妻倆承包了大片荒地，吃住在地裡，女孩就由奶奶照顧，奶奶年邁，勉強照顧她衣食，根本無輔導和督促其學習。而父母很少回家，故學習成績越來越差。
案例分析：這是一例典型的由於父母對孩子學習疏於督促，導致孩子學習目標淡化，動機不強，從而興趣下降，不斷積累，至於學習成績每況愈下，最終導致嚴重的狀態。研究表明，小學階段的孩子學習動機很簡單，就是為了父母的期待，興趣也很脆弱，一旦父母因為各種原因，疏於關心，孩子得不到父母的期待，孩子的學習興趣就會很快下降，他們會以為他們的父母不在乎他們的成績好壞，只要聽話就可以了。所以也就出現忽視學習的態度。不及時修正就很容易導致上述結果。
根據上述分析，我們決定採用心理學上很著名的羅森塔爾效應，即，期待效應，來解決問題，羅森塔爾效應是指在教育學和心理學上有一個著名的實驗，這個實驗是由美國著名的心理學家羅森塔爾教授設計完成的。 他把一群小白鼠隨機地分成兩組：A組和B組，並且告訴A組的飼養員說，這一組的老鼠非常聰明；同時又告訴B組的飼養員說他這一組的老鼠智力一般。幾個月後，教授對這兩組的老鼠進行穿越迷宮的測試，發現A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮並找到食物。
於是羅森塔爾教授得到了啟發，他想這種效應能不能也發生在人的身上呢？他又來到了一所普通中學，在一個班裡隨便地走了一趟，然後就在學生名單上圈了幾個名字，告訴他們的老師說，這幾個學生智商很高，很聰明。過了一段時間，教授又來到這所中學，奇蹟又發生了，那幾個被他選出的學生現在真的成為了班上的佼佼者。羅森塔爾教授這時才對他們的老師說，自己對這幾個學生一點也不了解，這讓老師們很是意外。 為什麼會出現這種現象呢？是"期望"這一神奇的魔力在發揮作用。羅森塔爾教授是著名的心理學家，在人們心中有很高的權威，老師們對他的話都深信不疑，因此對他指出的那幾個學生產生了積極的期望，像對待聰明孩子那樣對待他們；而這幾個學生也感受到了這種期望，也認為自己是聰明的，從而提高了自信心，提高了對自己的要求標準，最終他們真的成為了優秀的學生。所以我們決定人為地給陳某創造一個良好的積極的期待氛圍，作為一個良性心理暗示，促使起產生學習熱情和學習動力，在輔助以科學學習方法的指導，相信羅森塔爾效應一定再次創造奇蹟。
問題的解決過程：首先，我通過班主任和女孩進行了面談，第一次見面，我微笑著和她打招呼，很快消除了她的陌生感，拉近了我們之間的心理距離，雖然我們不認識，但是很快就建立起信任關係。這一步很關鍵，一般這樣的學生都很自卑，對老師有一種心裡防禦，只有首先打破這層防禦屏障下一步的工作才能進行的順利。之後我有拉家常的語氣，和他談起她的家庭，她的父母，說她母親很愛她，曾經為她感到很自豪，因為以前她各方方面表現都很好，還委婉的告訴她，雖然她這次成績很不好，但是母親相信她，只要努力一定能行，還打算為她請家教。把她母親打電話對我們庫訴求助的事情告訴她，讓其感受母親的愛，激發他心裡的熱情，然後相信詢問他的各科學習成績，儘量肯定他的強項，比如英語成績，和他一起詳細分析成績落後的原因，找到相應的方法。幫他制定了一個科學合理的學習計劃。這次面談結束時，陳某很高興，我從她發光的眼神看得出，她對自己充滿了信心，我覺得這次他話效果很好。
第二：我找了女孩的班主任，跟他充分溝通，詳細了解她的情況，儘可能找他的優點，並且和班主任及任課老師充分溝通，請他們密切配合，共同創造一個關注，關心，鼓勵她的氛圍，請班主任有意創造機會讓他為班裡服務，提高其自我價值感，讓任課老師在課上提問她，督促其學習，回答不對也叫她，多給她一些機會並鼓勵她，只要她有進步就肯定她
第三：及時跟蹤詢問她的學習情況，肯定她進步的方面，比如歷史老師反應她上課敢於回答問題了，班主任反映，他的作業基本能按時完成了，她母親說她懂事了，知道體會父母的艱難，母女關係更親密了針對這些進步我月他做了第二次面談，做到了及時肯定，把這些良好反映，及時反饋給他，增加其信心，鼓勵他取得更多的進步。以後每當在校園裡我碰到她，都會很關切的詢問她的近況，她也很尊敬我，總是積極熱情的和我打招呼，我覺得他的精神面貌發生了很大變化
問題解決結果：經過幾個月的輔導，班主任驚喜的發現，該女生的學習成績有了明顯提高，性格也開朗自信了許多，跟同學關係非常好，積極為班級體做貢獻。
反思：通過這一個案的成功，我深切的體會到，心理暗示在一個人成長和進步中的作用是多麼重要，“好孩子是誇出來的”。一份熱切的關注，一個積極的心理暗示會極大的促進一個人朝健康方向發展。而一個消極的暗示同樣會使一個人向不良方面發展，甚至是沉淪。所以我們要充分發揮羅森塔爾效應的積極意義，它好比點石成金的妙筆，如果我們在工作中合理應用，一定會創造一個又一個教育的奇蹟。
來源:psy
